1. ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА                                        

Если Вы хотите обменять товар, мы можем предложить:                                             

— заменить товар на аналогичный или похожий товар по той же цене;                         

— или с другой ценой (с перерасчетом покупной цены);                                              

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА                                                             

 2.1 Условия, которые должны быть соблюдены:                                                                  

  • если с момента покупки не прошло более 2-х недель;                                              
  • одежда не подходит ребенку по размеру, форме, фасону или расцветке;              
  • вещь сохранила свой внешний вид, все эмблемы, ярлыки и этикетки сохранены;                                                                                                                         
  • товар не подвергался стирке, отсутствуют пятна, порывы и другие повреждения;                                                                                                                     
  • сохранился товарный чек на покупку;                                                                            
  • заполнено «Заявление покупателя на возврат товара надлежащего качества»;       
  • возврат товара в офис продавца осуществляется силами клиента;                         

При возврате товара надлежащего качества магазин возвращает покупателю только стоимость товара.  Стоимость доставки не компенсируется.                                                                                                  

2.2 Список детских вещей, не подлежащих обмену и возврату:                      

  • белье для новорожденных;                                                                                            
  • чулочно-носочная группа;                                                                                             
  •  шапочки;                                                                                                                          

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА                                

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если в товаре обнаружен существенный недостаток (дефект/брак), из-за которого товар не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.                                            

Внимание! Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.                                                                                                                           

При возврате товара ненадлежащего качества магазин возвращает покупателю стоимость товара, а также компенсирует стоимость доставки (оплаченной на момент покупки). При частичном возврате стоимость доставки не компенсируется.                                                                                                               

Формы возврата денежных средств:

Банковский счет: Возврат денежных средств на банковский счет производится в течение 10-ти календарных дней с момента поступления возвращенного товара и корректно заполненного заявления в офисе магазина (в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»). Для возврата денежных средств на банковский счет в заявлении на возврат необходимо указать полные реквизиты (номер счета, БИК банка и полное ФИО владельца счета). 

Банковская карта: Возврат осуществляется через терминал в личном присутствии клиента, если заказ оплачивался банковской картой. При возврате денежных средств на банковскую карту — возврат осуществляется только на банковскую карту лица, сделавшего заказ (Внимание! При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем).                    

Наличные средства: Возврат наличными возможен, если была произведена оплата товара наличными курьеру, либо в офисе продавца.                         

Возврат средств возможен только тем способом, которым был осуществлен платеж. Денежные средства переводятся только на счета физических лиц, являющихся резидентами РФ. Возврат д/с на счета юридических лиц и ИП, не производятся!